一、志愿服务队伍由专人负责、专人管理，定期发布招募公告，面向社会公开招募有服务能力和服务意愿的人员。

二、根据志愿者的专业特长和个人意愿，分类招募各具特色的志愿者服务队伍。

三、规范档案管理。建立志愿者登记档案、服务活动档案，未经志愿者本人同意，不得公开个人信息。

四、组织培训交流。定期对志愿者进行志愿服务技能等方面的培训，不断提高志愿者的服务能力和综合素质。

五、发布志愿服务信息。公布与志愿服务项目有关的真实、准确、完整的信息资料。

六、安排志愿服务活动。为志愿者安排与其相适应的志愿服务项目。

七、志愿者须自觉遵守志愿服务站管理制度，服从组织安排，认真完成任务。

八、建立“优秀志愿者＂表彰等激励制度，各类别志愿者服务队伍每年进行一次总评比，按照志愿者服务的时间、内容和成效，对表现优秀的志愿者进行评选表彰。